Profissionais da UPA Estadual de Feira são homenageados após destaque em pesquisa de satisfação
A valorização do bom atendimento e da dedicação à saúde pública tem ganhado mais visibilidade na UPA Estadual de Feira de Santana, unidade gerida pela S3 Gestão e Saúde. Como parte das ações contínuas de escuta ativa da população, a unidade tem promovido regularmente pesquisas de satisfação com os usuários. A partir desses levantamentos, alguns profissionais de saúde foram apontados de forma espontânea pelos pacientes como exemplos de cordialidade, acolhimento e excelência no cuidado.
Reconhecendo a importância desses relatos, a direção da unidade criou o Mural do Elogio, espaço que exibe os nomes dos colaboradores destacados pelos pacientes. A iniciativa busca reforçar uma cultura de valorização do trabalhador e estimular o bom desempenho entre os membros da equipe.
“Falar de bons serviços também é um ato de reconhecimento e incentivo. Esses profissionais que aparecem nas pesquisas estão todos os dias na linha de frente, lidando com diferentes realidades e desafios, e mesmo assim conseguem oferecer um atendimento de qualidade. São heróis anônimos que merecem ser celebrados”, afirma Edivan Celestino, diretor-geral da UPA Estadual de Feira de Santana.
A coordenadora administrativa da unidade, Simone Barbosa, destaca que o reconhecimento também é uma forma de cuidado com quem cuida. “Muitos desses profissionais abrem mão de cuidar de si para estar aqui, disponíveis para quem mais precisa. Reconhecê-los publicamente é uma forma de valorização, de manter acesa a motivação e o orgulho de servir”, pontua.
O Mural do Elogio é atualizado periodicamente com base nos dados obtidos nas pesquisas de satisfação aplicadas aos pacientes. A ação está alinhada às diretrizes institucionais da S3 Gestão e Saúde, que prioriza a humanização, o respeito e a excelência no atendimento ao cidadão.
